Política de Privacidade

A ELTON LIMA CONSULTORIA E-COMMERCE & DIGITAL respeita a sua privacidade e garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

Coletamos os seus dados pessoais e empresariais quando você preenche voluntariamente os formulários de contato em nosso site (via aplicativos terceiros como Respondi). Os dados coletados incluem:

• Nome completo
• E-mail e telefone/WhatsApp
• Informações sobre a sua operação comercial (se vende online, canais de venda e faixa de faturamento)
• Dados de navegação (cookies, IP, localização), rastreados por ferramentas de analytics para melhorar a sua experiência em nosso site.

2. Uso das Informações

Os dados informados são utilizados estritamente para:

• Entrar em contato para agendar a sua sessão de consultoria ou responder às suas dúvidas.
• Entender o momento do seu negócio para personalizar nosso atendimento e estratégias.
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, dicas de e-commerce e ofertas limitadas (marketing), das quais você pode se descadastrar a qualquer momento.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores de tecnologia que nos auxiliam a operar o negócio, tais como:

• Ferramentas de CRM e automação de marketing (ex: HubSpot).
• Plataformas de formulários (ex: Respondi).
• Plataformas de anúncios (Google Ads, Meta Ads) de forma anonimizada, para criação de públicos.

Todos os fornecedores estão em conformidade com leis de proteção de dados.

4. Proteção e Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso, alteração ou destruição não autorizados. Seu tráfego e dados enviados em nosso site são protegidos por criptografia e protocolos de segurança (SSL).

5. Seus Direitos (LGPD)

A qualquer momento, você possui o direito de:

• Solicitar o acesso aos dados que possuímos sobre você.
• Solicitar a correção ou atualização de dados incompletos ou imprecisos.
• Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados de nossa base de contatos.
• Revogar o consentimento para o envio de e-mails ou mensagens de marketing.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise/marketing (como o Google Analytics e Pixel do Facebook) para entender como os visitantes interagem com nossas páginas e medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias. Você pode desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.